“为了避免中小微企业不知道、看不懂、享受不到这些政策，‘上海市企业服务云’线上平台提供一站式政策服务、一门式诉求服务、一网式专业服务，已成为上海优化营商环境的网络化智能化载体。”上海市中小企业发展中心主任卫丙戊介绍，截至2021年6月底，“上海市企业服务云”平台累计访问量达4261万人次，注册用户63.65万个。

据悉，“上海市企业服务云”以“互联网+企业服务”平台建设模式，打造全国首创的电子政商综合平台。在政策服务方面，平台知识库累计发布政策7431项，政策订阅数量超2.7万；在诉求服务方面，累计处理企业诉求近8万个；在专业服务方面，10大类758家服务机构上云开店，发布各类惠企服务产品1.7万余项，完成各类服务订单近85万个，并引入点评及积分，对服务店铺进行动态管理等。通过多项举措，上海已动态培育市级专精特新企业数超过3000多家。

在黄蕾看来，中小企业服务不是一个单向的工作，涉及金融、财税、产业政策、企业服务、司法保护、权益保护等方方面面，是一项综合性工作。

“宏观引导型、成本减免型、成长助力型等各类政策措施都是及时雨，对小微企业有非常切实的帮助，政府在推进政策落地方面下了很大的功夫。”曲奕说，培育“专精特新”中小企业发展的系列政策措施大大鼓励了企业在各自的领域做深做透，为中小微企业发现“新赛道”、重造细分市场提供了机遇。“今天的互联网创新更加聚焦于产业升级、服务升级、万物互联等，更加关注本地化应用，‘专业化的深度’决定了一家公司的核心竞争力。”