“平台不能置身事外，而是要尽到法律义务和社会责任。”闫怀志建议，平台应当建立严格的审核机制，要求授课主体提交讲师资质等材料，并从课程内容的真实性、专业性、实用性等多个维度进行审查，从而为消费者“排雷”；应重视用户评价和反馈，对于差评较多或存在争议的课程进行调查核实，并及时向用户公示处理结果。此外，还应建立诚信档案，对于诚信良好的课程账号给予流量扶持，对于失信者进行限制或清退处理。

张清鑫提示消费者，购课之前要仔细比对，避免冲动消费，如若在购课之后发现存在货不对板的情形，应注意保存宣传资料、购买凭证、线上培训录屏、与客服的沟通记录等，以便在维权时能够提供有力的证据。