浙江慈溪

居民口口相传的“电力110”

是一个手机号

机主是国网浙江慈溪市

供电公司客服中心社区经理钱海军

现在，他接到的求助信息

发布在“钱海军志愿服务中心”微信群里

会有一千多名志愿者抢单服务

1998年10月

居委会文书请求钱海军帮忙：

“小钱师傅，你是电工

能不能免费帮我们小区修修电路？”

钱海军爽快地就答应了

第二天

他早早来到居委会填写了一张申请表

从此踏上了

“多行一步、多帮一点”的志愿服务之路

一走就是23年

老人们节省

家里常有一些旧电器找不到人维修

便向钱海军求助

一开始他也不会修

但因为不忍心让求助的老人失望

就暗里花钱请专业的家电维修师傅

冒充自己的同事一起上门

帮老人把电器修好

他顺便在一旁“偷师”学上几招

再加上自学钻研

慢慢地

一些家用电器的常见故障

他也能手到“病”除了

钱海军从事电力服务工作30年

从一名普通电力工人

成长为有口皆碑的“万能电工”

1999年，他加入社区义工组织

热心帮居民排除电力故障

起初，他自己一个人做公益

后来他带领1200多名志愿者做公益

成为当地志愿服务的领军人

“我愿做一盏灯

照亮别人，温暖自己”

钱海军一直这样说

也一直这样做着