从实际的效能来看,KAMI谈道,以大语言模型为例,目前在AI方面做本地化部署,建立知识库,是一种帮助提升公司运营效率的方式。做部署后,能更好地降低跨部门之间的沟通成本,或者让员工能够更好地学习行业知识。
“大部分人都感到AI提升了工作效率,也有部分人觉得AI没有‘人味’,替代不了自己,以及AI总是显示服务器繁忙。”五月坦言,目标不是裁员,而是要让AI成为每个人的“得力助手”,目前AI应用还处于建立共识阶段,下一个阶段才有可能重塑工作流程。
适配不好会“自废武功”
但面对DeepSeek,有更为激进的人。
“法务部门50%的人要淘汰,只留20%能用AI的人;客服部门95%的人要淘汰,只留5%能用AI的人;新品创新中心70%的人要淘汰,只留30%能用AI的人以及工艺把控的人;内容创新部门80%的人要淘汰,只留20%能用AI的人,且该部门要做到一个团队做出20个团队的活。”近日,国产美妆品牌韩束母公司上美股份的一张内部聊天截图刷屏了。
这张在网上被疯传的截图显示,上美股份创始人、董事长兼CEO吕义雄在工作群内对各部门下达裁员比例,要求用AI替代人工。在惊人的替代数据之外,吕义雄还强调,要训练员工通过鼠标+语言与AI的对话交流,取消键盘。
随后,“上美股份因AI大规模裁员”的声音传出,引发了市场的广泛关注。上海财经大学数字商务研究中心主任崔丽丽认为,DeepSeek让每个行业都拥有了触手可及的AI,会带来应用层前所未有的繁荣,在一定程度上对于没有创造性思维或偏向于基础性工作内容的岗位产生替代,但“喊口号式的裁撤,可能有其他考虑”。
有美妆行业从业者认为,这种论调很“生猛”。上美股份过去就是在“蒙眼狂奔”,“拥抱AI”也许只是为了“降本增效”。
因押注抖音短剧,上美的营收从2022年的26.75亿元上涨到2023年的41.91亿元,2024年上半年则达到35亿元。今年春节前,吕义雄发布公开信,除了提到要将信息AI领先作为公司的核心竞争力外,还给出了“百亿目标”:2025年的营收要冲刺100亿目标,2030年则要冲刺300亿目标。
但是据青眼情报数据,依靠“霸总”短剧成行业黑马的主品牌韩束,今年1月在某直播电商平台GMV同比下滑20%。当下这波短剧红利还能够吃多久仍是未知,AI的最新发展让老板开始有了新的盘算。
吕义雄在朋友圈回复:“我们公司不是要裁员,今年上美总体人数会增加800人,总部人员在今年年底会达到2700人。只是有些地方加人,有些地方减人,让运营更科学化,更有效率。”
“上美是在积极拥抱AI,但都建立在以人才为基石的基础上。”上美股份相关负责人向《中国新闻周刊》提到,目前没有AI替代计划,全公司是在摸索AI的使用,跟大部分公司是一样的。
据同花顺iFind数据统计,截至2月17日收盘,已有247家上市公司被纳入“DeepSeek概念股”,超100家公司通过官方微信公众号、互动平台、披露投资关系活动记录表等渠道披露公司与DeepSeek合作情况。据不完全统计,截至2月21日,已有至少6家美妆企业宣布接入该模型,覆盖研发、检测、客服等链条。其中,就包括了丸美生物、福瑞达生物股份等。
丸美生物高调宣布丸小研已经全面接入DeepSeek-V3大模型接口,能快速解答研发人员问题,帮助企业战略决策;福瑞达则宣布成功演练多项AI功能,要求各部门选拔人才,自主推荐AI应用人员。
崔丽丽指出,组织架构、人员技能、管理模式、团队合作方式等方面如何适配AI,要慎重考虑。适配得好,“功力”大增,适配不好则“自废武功”。
以上美股份法务部门的变化情况来看,如果50%的人要淘汰,只留20%能用AI的人,在现阶段有可能实现,但存有风险。万商天勤律师事务所合伙人张烽告诉《中国新闻周刊》,理论上来说,AI能够看合同、做风控,最终提升工作效率,五个法务最后可能只留下一两位来把关即可。他举例,以前起草法律合同,助手需要一天时间,但现在使用大模型只需要几分钟,提升效率十分明显。但是重要合同、大额生意风控以及新项目投资等,仍需要人来把关,AI能否达标仍待时间检验。
“上美股份眼下制定的目标,在现阶段有点高,即便是裁撤,也应该是一个循序渐进的过程,比如法务与客服,需要该企业使用专用的知识库对通用基础大模型进行训练后方可替代,内容部门则可以使用基座大模型实现基础性工作的替代。”崔丽丽谈道。
“不能从真正意义上代替某些职位”
“正在All in,但还没落地。”汉服品牌织造司联合创始人谢凌龙被DeepSeek的表现所惊艳,他感觉当下DeepSeek的信息收集能力和推理能力“比普通人更强”,这对内容生产十分有益。但他的决策相对谨慎很多,公司内部也存在质疑声音。
目前他和合伙人正在尝试利用AI工具生成图片,试图替代电商生意中最为烦琐的“拍照环节”。但使用下来“会出现各种问题”:手部处理不好、生成场景不符合物理规律,以及最终生成的衣服和实物不一致……