在多项政策措施的综合支持下，我国银发旅游市场延续高速扩张态势。国家税务总局最新数据显示，今年上半年，老年旅游服务销售收入同比增长26.2%。这不仅高于社会消费品零售总额的整体增速，而且远超传统旅游市场的恢复水平。

尽管如此，现有的旅游产业体系仍以中青年为主要目标客群，符合老年人需求的旅游要素和旅游产品较少。如线上智慧旅游领域出现的“数字鸿沟”问题，线下部分旅游景区、交通工具、餐饮住宿等旅游设施、旅游服务未进行适老化改造等问题，均成为制约银发旅游需求释放的重要障碍。

中国社会科学院社会学研究所助理研究员李闯在接受记者采访时建议，旅游业在推进数字化的同时应进一步保留人工服务通道，开发简化的“长辈模式”，并培训专门的“数字陪伴员”提供面对面指导，让技术成为选择而非强制，真正实现“适数字化”而非“被数字化”。

记者从我国休闲旅游在线服务商同程旅行控股有限公司了解到，目前，该公司为银发群体推出了代客下单服务：专业的旅游顾问在了解完用户需求后，帮助不太会使用网络预订的老年用户进行在线下单；另外，在行程通知和导游讲解中，还推出大字体行程单、慢语速讲解等服务，让老年用户能更好地知晓行程中的具体事项。

银发旅游群体的旅游需求与年轻人存在显著差异，即更注重行程舒适性、文化深度和社交属性。携程集团相关负责人告诉记者，携程老友会针对银发旅游群体进一步优化核心景点停留时间与体验（比常规团时间延长20%），并优化跨目的地交通衔接方案（如拆分长车程、增加中转休憩点），确保行程张弛有度。另外，根据老年用户对旅拍、非遗体验、歌舞等环节的喜爱，在现有线路中还强化了主题互动环节，加入手作体验、互动游戏等。

在李闯看来，未来，若想真正释放银发旅游消费潜力，供给侧需要进行一场从“青年友好型”向“全龄包容型”的范式转型。具体而言，在基础设施层面，还需持续推进适老化改造；在产品体系上，要开发真正符合银发群体文化品位的高附加值产品。