专访柯尔嫚品牌创始人李洛译：“真善美”的美丽世界
在四川成都，有这样一家新美业，有这样一位新美业女性，在用自己的力量，期望推动新美业的发展，她就是柯尔嫚的创始人——李洛译。
来源:时代面孔
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作者:时代面孔
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发布时间: 2024-07-15 17:54:20
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柯尔嫚的成功之路，是一条革新之路，轻资产模式的采用是一大亮点。李洛译深谙美容行业的运营规律，她意识到，传统的重资产模式往往伴随着高昂的成本和风险，不利于品牌的快速扩张和灵活调整。因此，柯尔嫚采用了轻资产模式，通过使用躺椅替代传统的美容床，简化装修风格，既节省了成本，又营造出了轻松愉悦的消费环境，吸引了大量顾客的光顾。
此外，柯尔嫚的门店设计融入了顾客心理洞察，以一种创新的空间布局颠覆了传统美容院的刻板印象。摒弃了以往的私密隔间，柯尔嫚采用了通铺式的设计理念，营造出一个开放且整洁的环境。这种革新不仅消除了顾客踏入美容院时的紧张与不安，反而以一种轻松愉悦的氛围迎接着每一位访客。在柯尔嫚的门店内，顾客不再被封闭在一个狭小的私人空间，而是置身于一个充满互动与交流的公共区域。这种开放性的设计，一方面减轻了顾客对于美容过程的焦虑感，更加自在和舒适；另一方面，顾客可以观察到周围其他人的美容购物体验，促使更多潜在顾客产生尝试的冲动，触发顾客的从众心理。柯尔嫚正是利用了这一心理学原理，成功地打造了一个既充满活力又极具吸引力的美容空间，让顾客在享受服务的同时，也能感受到一种融入社群的快乐。这种独特的门店设计，不仅增强了顾客的粘性和复购率，也为柯尔嫚赢得了良好的口碑，成为品牌持续成长的重要推动力。长久以来，美业在消费者心中留下了诸多负面印象，其中“阴阳菜单”的存在尤为突出。这种不透明的定价机制，如同一道难以逾越的鸿沟，令无数消费者对美业望而生畏。然而，在李洛译的引领下，柯尔嫚敢于直面行业痛点，毅然决然地发起了一场颠覆性的变革，旨在重塑美业形象，为消费者带来耳目一新的体验。然而，李洛译对美业的革新不仅限于物理空间，更在于其对行业顽疾的勇敢挑战。柯尔嫚摒弃了行业内的种种乱象，尤其是那些让消费者头疼不已的隐性收费和价格欺诈，转而采取了全国统一售价的政策。这一大胆举措，不仅将透明化消费的理念推向了极致，更是在消费者心中树立起了诚信经营的品牌形象。顾客不再需要担心被误导或遭受不公平待遇，每一次消费都变得明码标价、公平公正。正是基于这种客户至上的经营理念，柯尔嫚迅速赢得了市场的广泛认可，证明了即便是小而美的美容店，只要坚守品质与诚信，同样能够吸引并留住广泛的消费者群体。在李洛译的带领下，柯尔嫚不仅站稳了市场脚跟，更成为了推动美业透明化、规范化发展的重要力量。
诚信，作为柯尔嫚的核心价值观，贯穿于品牌发展的每一个环节。李洛译说，“无论市场如何变幻，唯有坚守诚信，才能赢得持久的信任与尊重。”在创业之初，面对高达6 8 0万元的负债，李洛译做出了一个大胆而富有远见的决定——优先与合作伙伴分享利润，而非急于偿还外债。她深信，共赢是企业长青的秘诀，唯有携手合作伙伴共同前进，方能共创辉煌。这份超凡的格局与博大的胸怀，让柯尔嫚在逆境中逆势生长，成为美容行业的佼佼者。谈及企业责任和个人成长，李洛译分享了她的独特见解：“当顾客将信任和期望托付给我们时，我们便肩负起双重责任。对外，我们致力于提供卓越的产品和服务；对内，我们承诺为团队成员搭建成长的平台，共同分享成功的果实。”在柯尔嫚，责任不仅是口号，而是融入每一项决策和行动之中，成为推动品牌向前的不竭动力。在美业的消费蓝海里，普通消费者才是市场的主力军。李洛译深谙此道，她认为品牌的真正成功不单以高端市场份额论英雄，更在于能否触及并满足最广大的消费者群体。她笃信“美”是一种普世追求。
在柯尔嫚的商业模式中，“极致性价比”成了一种核心竞争力。李洛译解释说，“这并非简单地追求低价，而是追求物美价廉的完美结合。极致性价比意味着产品不仅要有竞争力的价格，更要有卓越的品质和效果，这样才能实现复购，建立长期的客户关系。” 在柯尔嫚看来，“极致性价比”不仅仅是一种定价策略，它代表了一种商业模式的革新。通过坚守合理定价，同时绝不妥协于产品品质与效果，柯尔嫚成功与顾客建立起一种长期互惠的关系。这一独特的经营模式不仅显著提高了顾客的回购率，更为品牌开辟了崭新的增长空间，注入了源源不断的活力。李洛译掷地有声地说：“唯有当美业人的心，从煤炭般的漆黑重获番茄般的鲜，我们才能真正实现共赢。”提及为何选择美业，李洛译回忆说，在她19岁那年，对美的追求和对这个行业的憧憬让她毅然决然地踏入了这个充满魅力与挑战的领域。当时的她，既是为了寻找一份谋生的职业，也是怀揣着对美的向往。然而，随着在这个行业中的深入探索，她越发感受到美业女性所独有的力量与魅力。在李洛译看来，“美业的女人不仅仅是肤浅的让别人美，让自己美，她们像战士一样有战斗精神，有责任感。她们扮演着无数个角色，是销售冠军，是心理医生，更是家庭的支柱。她们察言观色、情绪观察的能力，让美业女性在生活中更加游刃有余，无论面对何种挑战都能应对自如。对于工作，李洛译有着近乎狂热的热爱。她常将这份热爱比作“烧开水”的过程：“当热爱达到沸点，就像水沸腾化为蒸汽，释放出无穷的能量，推动我不断前行。”这种对事业的热爱，不仅体现在她对工作的态度上，更是她生活哲学的核心。她相信，只有真正热爱自己所做的事情，才能在其中找到乐趣，不断突破自我，实现更高的成就。
