专访柯尔嫚品牌创始人李洛译：“真善美”的美丽世界
在四川成都，有这样一家新美业，有这样一位新美业女性，在用自己的力量，期望推动新美业的发展，她就是柯尔嫚的创始人——李洛译。
来源:时代面孔
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作者:时代面孔
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发布时间: 2024-07-15 17:54:20
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你印象中的美容院是什么样子？
极度精致的装潢里摆满了琳琅满目过度包装的套盒，挤满笑容的店长和店员在顾客身边不停推销，一脸尴尬的顾客躺在美容床上不知所措，只能选择闭眼装睡……
很长时间，美容院成为了女性望而却步，不敢迈入的目的地。但是，女性对美的追求一直都在，且这种追求更应该是自由的，愉悦的。如今，一场名为“新美业”的革新，正以迅猛之势席卷全球。它不再仅仅是涂抹与按摩的简单叠加，而是融合了科技、数据、个性化服务与透明化消费理念的全新业态。在四川成都，有这样一家新美业，有这样一位新美业女性，在用自己的力量，期望推动新美业的发展，她就是柯尔嫚的创始人——李洛译。她的故事，是新美业崛起的生动写照，它不仅展现了美容行业的无限可能，更传递了一个信息：美，是每个人的权利，而追求美，理应是一场愉悦的旅行。在李洛译的引领下，柯尔嫚正以“真善美”的姿态，邀请每一位女性，勇敢地迈入“新美业”的大门，开启一段内外兼修的美丽旅程。
2008年，19岁的李洛译勇敢地迈出了创业的第一步，开设了自己的美容院。2015年，国内光电美容市场如日中天，诸如光子嫩肤、皮秒激光等项目炙手可热，她花费大价钱进口了高科技仪器。第一年，生意如火如荼，似乎验证了她的选择。然而，好景不长，高科技仪器却没为顾客带来显著效果，质疑声与投诉接踵而至。在这个关键时刻，她坚守“诚信第一”的经商准则，决定为所有未达到预期效果的顾客全额退款，这一举动在美业中实属罕见。虽然赢得了顾客的信任与尊重，但这一举动损失巨大。在那段黑暗的日子里，李洛译不仅变几乎卖了所有财产，还背上了680万元外债，甚至因此患上了重度抑郁症。2018年春节，是李洛译人生中最难“过”的一个春节。在那个本该阖家团圆的关头，她的公司却因资金链断裂，无法按时发放工资，她只能通过借贷，确保员工能在节前拿到报酬。整个假期，她几乎处于一种病态的自我封闭状态，面对亲朋好友的问候，她没有心思回应，更缺乏与人交流的底气，经济的压力让她感到前所未有的无力和自卑。
正当她陷入不知前路的绝望之时，她的人生和事业伴侣李波给予了她莫大的支持和鼓励。他告诉她，“生于忧患，死于安乐，逆境中才能磨炼出真正的勇气和智慧”，正是这句话，成了她心中的灯塔，指引她渡过难关。受到鼓励的李洛译，内心悄然发生了深刻的变化。她开始重新审视自己所经历的一切，不再将困境视为不可逾越的障碍，而是将其视为成长的催化剂。在反思与沉淀中，李洛译的思维逐渐开阔，她开始探索美业的创新模式，寻求用有限的资金和轻资产的方式撬动更大的商业价值，反而从中找到了新的机遇与方向。2019年2月，对李洛译而言，是一个崭新的开始。柯尔嫚的第一家专卖店正式开门迎客，标志着品牌从单一的美容服务提供商向多元化经营迈出了坚实的步伐。这家门店的初始投资仅为14.3万元，包括房租、装修及货物采购等所有开销，这也激发了李洛译对轻资产创业模式的深入思考。在门店从无到有的建设过程中，面对零客户基础的挑战，他们不得不采取地推策略，主动出击，吸引潜在顾客。经过精心策划与执行，地推活动取得了意想不到的成功，短短三天内，吸引了100多位陌生客户进店体验，创造了11万多元的销售额。这一成绩不仅为门店带来了可观的收入，也让李洛译深感欣慰，她意识到，只要方法得当，即使是零基础的团队也能在美业领域取得突破。经历了创业初期的挫折，李洛译深刻意识到，高昂的高科技仪器并不能确保为顾客带来预期的美容效果。于是，她将重心转向产品本身，致力于打造高性价比的美容体验。仅仅几个月后，同年8月，柯尔嫚推出了自己的品牌——“娇哲”。在她的带领下，柯尔嫚坚持以产品效果说话，不断优化配方，提升服务质量，确保每一款产品都能满足顾客对于安全、有效的需求。这种回归本质、专注品质的经营理念，不仅赢得了消费者的广泛赞誉，也为柯尔嫚在新美业领域开辟了一条充满希望的发展之路。
2021年，是柯尔嫚发展历程中又一重大转折点。面对日益激烈的市场竞争与消费者对产品质量日益增长的需求，李洛译敏锐地意识到，仅仅依靠现有的业务模式，难以满足品牌长期稳定发展的需求。为了构建更为稳固的竞争壁垒，提升品牌的核心竞争力，她做出了一个大胆且前瞻性的决策——收购上游工厂，实现从原料采购到生产制造的垂直一体化布局。这一战略决策，不仅增强了柯尔嫚供应链的稳定性，降低了成本，更重要的是，它为品牌的长远发展奠定了坚实的基础。通过深度整合产业链，柯尔嫚能够在产品创新、质量控制等方面拥有更大的自主权，从而更好地适应市场需求的变化，为顾客提供更加优质的服务和产品。2019年2月，第一家柯尔嫚专卖店正式开业，这标志着品牌正式踏入了实体零售的版图，开启了其在全国范围内的扩张之旅。仅仅一年半之后的2020年8月，柯尔嫚便以惊人的速度在全国范围内布局了超过1000家门店，年度营收额一举突破1亿元大关，展现出了强劲的市场竞争力与品牌影响力。至今，柯尔嫚已在全国范围内建立了超过3万家门店，覆盖17个省份，构筑起一张覆盖广阔、根基深厚的美丽网络，成为美业皮肤健康领域的领军企业之一。这一连串令人瞩目的成绩虽远远超出了李洛译最初的构想，却又是她持之以恒地践行诚信经营与模式创新的必然结果。
