“我没有告诉学生，我的听力出现了问题，只是用心准备教案和课件。”卜欣欣开设的这门《环境科学信息资源检索与利用》本科生通识课，意料之外地很受学生欢迎。
2009年，为进一步推动学科发展，卜欣欣开设了研究生环境信息检索课，这门课程后来被评为南开大学校级精品课程。
“课堂是我的生命。每当看到学生们眼里对知识的渴望和一起感悟人生之后的坚定，我就深深感到幸福与满足。”卜欣欣说。
在另一个课堂“撑起一把伞”
2018年，卜欣欣拥有了“另一个课堂”。她开始投身残疾人公益事业。
在中国聋人协会的听力言语康复支持性服务骨干培训班上，卜欣欣为成年的听力障碍者以及听障儿童家长做职业生涯规划培训，帮助他们找到人生的方向。
“听障群体沟通不便，生活里难免遭遇误解和质疑，有些听障朋友因此感到自卑失望，认为自己被主流社会排挤。实际上并非如此，中国聋人协会搭建了一个温暖交流的桥梁，让听障朋友们得以分享彼此的故事与心声，帮助他们重新树立信心。”卜欣欣说。
卜欣欣也带领着听障人士感知社会的变化。“我告诉他们，近年来，我国持续不断地加强无障碍环境建设，以保障残疾人、老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，并于2023年9月1日起实施《中华人民共和国无障碍环境建设法》。”
卜欣欣格外关注其中“信息无障碍”工作的推行。“有声音的地方就要有文字。现在，办事大厅、医院、车站、机场等公共服务场合配置了越来越多的电子文字屏幕，多款手机自带AI无障碍小助手，还有AR眼镜等科技产品，能够实时将语音转为文字，极大地方便听障群体即时获取信息。”
卜欣欣拿出手机展示：“许多听障朋友的手机里都安装了讯飞听见等App，因为技术进步，我们可以‘看见声音’了。”卜欣欣不遗余力地向听障群体科普这些新技术，帮助各群体之间无障碍获取信息。
对于听障朋友们来说，就业是绕不开的难题。许多有能力的听障人士，因无法发挥自身的价值而倍感焦虑。尽管国家已出台残疾人就业扶持政策，但不少企事业单位在招聘门槛上仍对重度听力障碍者设限。
“实际上，随着医疗科技的发展，不少听障人士借助助听器或人工耳蜗，已康复到能够有效交流的水平，如果他们无法获得与能力相称的工作机会，实在是人生之憾。”卜欣欣说。
为此，她一边奔走呼吁，让大家打破偏见，给予听障人士适配的就业机会；一边用自己的故事鼓励着听障朋友，帮助他们调整心态、“打磨”技能，成为职场中“不可替代的人”。
“我国的无障碍环境正在日益完善，国家和社会对残疾人的关怀也在不断拓宽加深。我希望让听障群体有自信去面对属于自己的未来。”卜欣欣鼓励听障人士自信自立自强，让世界聆听他们的声音。她还参与了中国残疾人联合会“十四五”规划课题《成年听力障碍者需求调研》。
2023年7月，卜欣欣担任天津市聋人协会主席。“我想为更多像我一样的听障人士撑起一把伞，让他们能够有勇气面对命运难题。”
“不放弃”是人生的助推剂
工作日，卜欣欣作为南开大学环境科学与工程学院副研究馆员，在学校默默耕耘，与求知若渴的学生及资料室的书籍为伴。寒暑假和周末，她则来到天津市聋人协会，与听障朋友们携手策划并举办丰富多彩的培训活动，用爱与关怀搭建起沟通的桥梁。
“现在，很多学生知道了我的故事，我也接受了自己是一位‘不完整’的老师。我想正因如此，校园中这三尺讲台的意义才更加独特。”卜欣欣说。
多年前的一堂课上，卜欣欣的人工耳蜗外机电池突然没电，等她手忙脚乱地换上电池时，学生们都已发现了这个“秘密”。从此之后，卜欣欣的故事被学生们“一传十，十传百”。与她想象得不同，她从学生眼中看到的不是同情，而是更亮的光。
在残障人士的交流课堂上，卜欣欣也会把这个故事讲给残障朋友们，激励他们勇敢地接触社会、接纳自己。
“我曾身处绝境，却也因此重生。那些最艰难、最痛楚的时光，如今看来，都化作了我前行的力量。现在，我希望通过两个‘讲台’把这些信念传递给更多人。”卜欣欣说。
去年9月，中国残疾人联合会第八次全国代表大会在北京召开，来自全国各地的代表，肩负着约8500万残疾人的重托参会。在会上，卜欣欣当选了中国残疾人联合会第八届主席团委员和中国聋人协会第八届委员会副主席。
经过多年努力，人工耳蜗的研发和推广应用已使我国近90%的听障儿童能够听声学语，进入普通幼儿园和学校学习。越来越多的残障人士也在依托科技手段，跨越交流的鸿沟。
但依然有许多“隐形的壁垒”，需要社会帮助残障人士一起去跨越。不论是他们走出家门，面对的“物理障碍”；还是他们走进社会，面对的“心理阻隔”；抑或是他们在求职工作中，面对的“隐形歧视”，都需要一步一个脚印地去推动解决。
“许多残障人士，最大的期望就是做一个普通人，能够平等地、有尊严地出行、工作、生活。”卜欣欣说，“我们正在向着这个目标努力。”
与卜欣欣告别时，她微笑着挥手。年幼时，她就爱笑，只是如今的笑容，变得更温暖而有力，刻下了命运磨砺过的痕迹。
“‘不放弃’是人生的助推剂，每一次努力都不会白费，它们都在悄悄铺就我们通往梦想的道路。”她说。
