谈起晋兰加如何一步步成为“晋总”,他的爱人韩雪打趣地说,“就是照猫画虎。”
2021年,晋兰加的公司参加了由中国外交部组织的“大爱无国界”公益直播,正式直播前,晋兰加做足了准备,并备齐了斯里兰卡的各色明星产品。
“当主持人开始喊3、2、1上链接的时候,货品秒没!”直到现在,描述起这件事,晋兰加还是一副很震惊的样子。那是晋兰加第一次接触到直播电商,也是从那时起,晋兰加和他的团队认准了直播这个事。
自那之后,晋兰加的工作又多了一项,看别人如何直播,然后照样学。
2021年11月,晋兰加第一次在进博会的展位上跟时任斯里兰卡驻华大使进行了一次直播。“非常幸运的是,中国的多家媒体报道了我们的这次直播,然后就有好多人来找我们拿货,直接问我还有多少库存。”
颇有商业头脑的晋兰加也从中发现了机会:很多国家都在短视频平台开设了国家大使馆的账号,他多方联动,拿到了斯里兰卡国家馆的官方授权,把直播生意做到了用户基数更大、流量更多的短视频平台。
通过不断总结复盘,他发现网友都爱看自己这张外国面孔讲解产品。于是,斯里兰卡国家馆开馆当天,晋兰加从助播改为了主播。
在直播过程中,晋兰加很擅长和观众聊天互动。当有人夸他中文好时,他会说,“你夸我中文好,但我脸红了你都看不出来。”有人夸他直播能力强,问他“是不是在杭州培训过?”他会笑着说,“没有,我只是每天看别人直播学习。”
在一次次真诚的互动中,斯里兰卡国家馆粉丝不断地增长。2024年5月30日,直播间达到了3万人同时观看。
越来越多的观众被晋兰加的魅力和斯里兰卡的文化所吸引。粉丝们开始管晋兰加叫“晋总”,纷纷点赞、留言、下单买产品,用实际行动表达自己对晋兰加的支持和喜爱。
在晋兰加的直播间里,每一件商品都带着斯里兰卡的文化与故事。从香气扑鼻的红茶到口感独特的椰子制品,从色彩斑斓的宝石到精致的手工艺品,他如数家珍般向观众介绍着来自他家乡的宝贝。
在介绍斯里兰卡红茶时,他不仅会介绍茶叶的种植环境、采摘时节和制作工艺,还会分享当地茶农的辛勤劳动和茶叶在斯里兰卡文化的重要性。
直播中,他还会分享自己在斯里兰卡的生活经历和感受,让观众在购物的同时,也能感受到异国文化的魅力。
如今的成绩,是晋兰加一路积累下来的。“我在跑展会时,遇到过很多客户,在给客户泡茶时,能预设他们的问题,所以我会抢先给出他们答案。而且要表达清楚,才能吸引客户。”晋兰加说。
他知道,直播时代,拼的就是那几秒,所以更要把握住机会:“主播只有几秒钟的时间获取消费者的信任,所以先要把产品亮点介绍清楚,其次要展现出好的服务态度,保持微笑,让消费者感受到主播的友好和直播间的氛围。”
越来越多斯里兰卡青年想到中国发展
创业至今,晋兰加在北京打拼已有十年之久。
这些年,他切身感受着北京营商环境发生的变化。一系列营商政策出台,让晋兰加感触很深,“2014年,我刚开始创业,拿到营业执照就用了三年。”
不久前,他的新公司落户北京大兴,“一个星期就完成了所有手续。而且,大兴机场临空经济区还给很多利好政策,包括优惠和补贴,特别棒。”
“不光是这方面,现在海关也‘提速’了。”晋兰加补充道,“之前货物到港清关要一两周的时间,现在产品从海关到我手上只要两三天。”
北京营商环境的改变,让晋兰加这样的外国人真真切切地感受到了中国的发展及对外资企业的友好。
“我要为服贸会点赞。”晋兰加提起,服贸会是国际性交流平台,许多外国人要打开中国市场时都会被问到是否参加过国际性的展会。而晋兰加的外资企业也借助这个平台迅速地打开了中国市场。
得益于“一带一路”的合作往来,晋兰加带着斯里兰卡的产品在中国各大展会上有了舞台,“我们获得了更多参展的机会,政府也给到了很多补贴。真的非常感谢。”
2023年,斯里兰卡产的一款中式辣椒酱意外成了“网红”。走红原因是一位身处澳大利亚的中国留学生不小心打翻了同寝室室友的辣椒酱,想赔偿但跑了很多家超市都没有找到这款斯里兰卡产的中式辣椒酱。网友纷纷表示,就想尝尝这瓶来自斯里兰卡的中式辣椒酱什么味道。于是,大家想到了“晋总”,自此斯里兰卡国家馆的直播被斯里兰卡辣椒酱刷屏。
“我要尝尝斯里兰卡产的四川辣椒酱正宗不正宗!”在直播间的弹幕里,晋兰加第一次看到评论时,一头雾水。但他对“家人们”有求必应,“中国网友想要斯里兰卡产的四川辣椒酱,安排!”
“这个辣椒酱工厂是特别小的工厂,没有斯里兰卡出口资质。我们就手把手地教他们怎么注册出口的资质备案,怎么申请在华注册编码,如何审核中文标签……就这样,这款产品成了这家小工厂第一个向国外出口的产品。”晋兰加自豪地说道,“对我来说这是非常有意义的事。”
在他的影响下,越来越多的斯里兰卡人想到中国发展。在采访时,“晋总”的办公室的人络绎不绝,有很多斯里兰卡青年也想跟着“晋总”一起做生意。
“我们公司的名字就叫‘斯路通’,是‘丝路通’的谐音。”在他看来,中国的“一带一路”倡议和“21世纪海上丝绸之路”,让家乡的斯里兰卡红茶以及其他特产在中国有了更好的销售渠道,也让他相信开拓中国市场的道路会越来越通畅。