让用户参与其中,从而建立情感纽带,最终形成自发分享和推荐的口碑传播,便是社群营销的要义。即便lululemon如今已经不需要通过“免费”来获得“口碑”,但瑜伽等运动的社群活动依然是它拿捏消费者的关键。
靠着人群影响人群的“社群营销”,lululemon不仅精准找到了目标受众,而且声名大噪。
在中国,除了男性运动员的影响力之外,有意思报告观察在北京颐堤港的亚太首家lululemon男装店发现:lululemon的中国男性消费者很可能是靠女性消费者的“影响”而驱动购买。
在颐堤港的lululemon男装店里,几乎鲜见单独的男性消费者,男性消费者大都由女性消费者陪同消费,而且店中还不乏单独的女性消费者为男性朋友和家人选购商品。
一位lululemon的产品教育家告诉有意思报告,男装的消费的确偏向于女性消费者为男性购买,这是比较经典的购买场景。
换句话说,是“lulu女孩”带动了一批“lulu男孩”。
那么女性消费者带来的影响,男性消费者就会照单全收吗?
时尚行业观察者吕娜认为,放眼整个男装市场,lululemon可谓“捡了个漏”,踩中了一条竞争者不多但消费者颇有实力的赛道——在面料、设计和价格之间找到了“无人之境”。
吕娜分析认为,lululemon起家的女性瑜伽裤,就是以面料取胜,它在面料上的深耕延续到了男装之上,比如其经典ABC男裤的含义便是保持舒适(Always Be Comfortable)。
在lululemon官方旗舰店上,仅ABC男裤所运用的面料科技,就有主打弹性舒适的Warpstreme、主打耐磨且轻盈的Utilitech以及主打透气干爽的WovenAir等。
在设计上,lululemon主打的是简约,例如其男装配色基本以黑、白、灰、褐等简约配色为主,裤装的版型设计上也仅有收裤脚的“小动作”,无论是工作场景还是休闲场景都能够驾驭。
在价格上,则是延续了其从瑜伽裤开始的中高端路线。一条lululemon的ABC男裤目前售价在500元至1180元之间,主流产品价格集中在1080元。反观那些定位更高端的男装品牌,比如拉夫劳伦的男裤,价格在1590元至3790元的区间;HUGO BOSS的男裤,价格在931元至5118元的区间。
“贵的男装品牌往往非常重视面料,而lululemon在面料一点也不含糊的情况下,价格则仅在中高端的千元左右区间,填补了快时尚和高端品牌之间的空白。”吕娜说。
面料舒适、不算昂贵,在吕娜看来,更重要的则是它品牌“社群营销”基因里带来的“社交属性”,男人穿出去还一点也不掉价。
源于此,尝过lululemon甜头的男性消费者便很容易生长出品牌忠诚度。上述lululemon的产品教育家告诉有意思报告,他观察到,即便是女性消费者领进门,男性消费者往往会出现复购的情况。
男装这块蛋糕,lululemon能吃多久呢?
在独立零售评论人马岗看来,一个品牌想要增加营收,要么是拓展市场,要么拓展品类,lululemon无疑就是在市场已经覆盖到一定程度的情况下,从女性产品向男性产品做品类的拓展。
不过在程伟雄看来,虽然对品牌中长期发展而言这是一步必须要走的路,但现阶段这只意味着lululemon做了一个延伸,还不能证明其真的成功转型成为一个全品类的品牌。
“至少你现在提起lululemon,想到的可能还是女性和瑜伽裤,在男性产品中尚没有像瑜伽裤一样的大爆款。”程伟雄说。
切入男性产品赛道,远非一片坦途。
毕竟在男性运动时尚赛道里,往专业性上做,已经有耐克、阿迪达斯以及安德玛等巨头坐镇,它们的运动更细分且品类更丰富。
在艾媒咨询创始人兼CEO张毅看来,lululemon看到的男性市场机会,耐克和阿迪达斯等传统巨头们并不会看不到,传统品牌们反而有着更大的影响力、渠道力和产品线,就好比不少品牌已经填补了女性瑜伽裤产品的空白,往中高端男性产品发力也并不困难。
那么往时尚和社交价值上发力呢?在吕娜看来,这对lululemon来说更危险,因为崇尚时尚和社交价值的那一批人,只要潮流的风一变,他们的衣橱就立马变天。“lulu男孩相比优衣库男孩,显然更难具备对品牌的忠诚度。”
就如肖健的衣橱里虽然有一半属于lululemon,但他很清楚穿lululemon的场景——上班和日常生活,lululemon都是个不会错的选择,甚至在一些轻商务和运动场景,一件lululemon的衣服和裤子都能同时驾驭。不过,这或许只意味着lululemon是“最大公约数”,它并不具备显著的特点。
肖健提到,当他要去约会、旅行或参加有仪式感的活动时,他反而都会避开lululemon而选择更有特色的穿搭,这时候lululemon的“社交价值”则显得不足。