接手父辈传下来的产业，

并对其大刀阔斧的改革；

30出头的年纪，

却已经形成了自己特有的管理体系。

身兼株洲市政协委员、株洲市青年企业家协会副会长等数个职位，社会责任感爆棚；

虽为女子，却成功把一个不到10人的小公司，

发展成如今万余人的大型环卫企业。

这，就是笔者所了解到的张红??

湖南仁仁洁国际清洁科技集团有限公司董事长。

接下来，让我们一起走进她的世界，去看一看这位85后“创二代”的环卫梦！

仁仁洁集团董事长张红

以空杯的心态去当一个“创二代”

2010年6月，张红从湖南师范大学人力资源管理专业顺利结业了，和所有刚毕业的年轻人一样，面对未来她不禁有些迷茫、懵懂，而且对环卫行业一无所知。

“当时无非就是考研、工作、留学这几条路。”张红道：“看到父亲每天工作都很辛苦，我就想先上班吧，替他承担一些压力。同时，也能锻炼自己。”

虽然当时的仁仁洁集团在张家的家族企业里算是一个新兴产业，但实在是太小了，据说那时公司仅拥有两间办公室，成员不到十人……

分到自己手里的是这么一碟“小菜”，张红却并未有任何不满，她的姿态放得很低，抱着学习的态度迅速适应了自己的新身份。

“我那时没任何工作经验，所以，无论是什么工作，对我来说都是一个学习的机会，不会觉得这个平台太小、环境不好……后来，慢慢融入这个行业，视野开阔了之后，我才发现原来这是一个新型的、环保的、绿色的产业，而且潜力巨大！”

于是，张红毕业后便进入了仁仁洁集团，并担任副总经理。她笑谈道：“别看给我安了这么个名头，最初的一两年做的却是最基层的管理工作。回想起来我也很庆幸，因为环卫行业的‘现场’体验很多，只要你‘扎’进去了，成长就会非常迅速，给人带来的成就感也会比其他行业丰富。”

抱着这种“空杯”的心态，张红潜心跟随有经验的“前辈”们学习。

无论是现场的路面管理、还是观察环卫工人的工作状态；无论是行政办公，还是运营项目，或和甲方领导沟通……她不懂就问，不会就学，不仅每天过得非常充实，工作经验、业务能力也飞速成长着。

当年轻人的改革撞上了市场化的大潮

俗话说“打江山难，守江山更难”，可到了张红这里，不仅守住了，还成倍的发展壮大了。这一切，都源自十年前的那场大刀阔斧的改革。而改革的契机则来自株洲市的另一场变革。

2008年，株洲市开始参与创卫、创文活动，政府对环卫市场化的需求激增。

当时的株洲，是一个典型的老工业基地，更是全国有名的十大污染城市之一。密密麻麻的烟囱主宰了城市的“天际线”，更是城市污染的源头。即便是晴天，天空也是灰蒙蒙的，地面、植被上全是粉尘。

这样一个城市想要创卫，除了政府要对工业区等地重新规划，更意味着对环卫工作品质和标准的提高。

而张红正是抓住了这个机遇，顺势而上，带领团队承担了株洲市好几个难啃的环卫项目，在完成城市目标的同时，也相互成就，实现了企业质的转变。

张红道：“当时公司规模非常小，软硬件都很差，如果想在株洲打出名气，得到政府的认可，实现企业走出去的目标，就得进行改革。”

针对公司的情况，张红明确了“抓管理、保平安、树品牌、促发展”的工作思路，紧紧围绕“安全、管理、质量”三大目标，做了如下变革：

◎ 制定严密的管理制度。

张红制定了符合自己管理设想和要求的管理培训体系，完善了人才晋升梯队体系。

其中最重要的，是设立道路清扫保洁、道路车辆管理两大体系，每个体系中都会细分一线员工、管理层等不同岗位的工作指南。

指南里囊括了员工从入职到晋升所需要做的所有事情，如员工入职一定时间后，需要培训哪些内容，才能正式上岗，达到什么水平才能晋升等。车队长、司机、中层、经理等不同岗位人员的工作指南也各有不同。

为此，张红还特地请人拍了培训视频，编纂了成体系的教材。她开始用制度管人，形成了一套严密的管理制度。

◎ 新设品质部，实行绩效考核。

为了严抓服务质量，张红设立品质部，通过“暗检、明检，暗查、明查”各种方式，对员工的工作内容打分，并对项目经理的工作成绩排名、通报。

优秀者奖励，落后者惩罚，倒数的末位淘汰……一套组合拳打下来，员工的工作质量、效率明显提升。

◎ 强抓安全培训工作。

其一、加强安全培训。每月按时下发安全培训相关的资料，无论是环卫工还是车队员工，都必须参加，了解最近发生的安全事故，用同行业“血”的教训时刻警醒自己。

其二、防患于未然，完善相关防御措施。其中比较重要的一点则是给每个员工买商业险，减轻员工和公司的风险。

在实际工作上，张红带头组织“保洁攻坚队”，针对株洲所管辖区的保洁难点和卫生死角实行全面清理，并在每周一次的例会上认真听取环卫队长及项目经理的工作汇报和问题反馈，与其一起研究最优化的解决方案。

同时，她也会悉心听取员工的合理化建议和员工在工作、生活中的实际困难和需求，为员工排忧解难。

回想当初的改革，张红感慨道：“如果你只是一个本土的小公司，软硬实力跟不上，对外招标的能力、资质等都不行，想要外扩是很难的。打铁还需自身硬，只有主动提高自己的能力，才能推动企业向上发展。”

 注：张红董事长参加政协会议

管理也需与时俱进

只能说，张红不愧是“人力资源管理专业”出身，除了在管理上很有一套，她同时还很注重管理目标的调整变化。