侯旭波：医路光明的守护者
"做一件事就要做好，患者的信赖是对我们最大的认可。办医院，不能急、不能以利益为驱使，我们努力的方向始终是治病救人，让政府放心、患者满意、社会认可、同行认同，助力医疗卫生事业高质量发展。"
来源:时代面孔
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作者:张强
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发布时间: 2023-10-23 13:48:34
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十一假期第二天，北京华厦民众眼科医院忙碌如常。分诊、检查、验光、治疗……不同岗位的医护人员各司其职，接诊从各地而来的患者，专业而温暖。秋日阳光透过落地窗洒在医院大厅，融融暖意似乎更抚慰了患者心中的焦虑，心中平添了对清晰和光明的希望与向往。院党支部书记、院长侯旭波也在岗，也和平时的每一天一样。
创建北京华厦民众眼科医院以来，她几乎再无休息日，“心里时刻惦念着医院，想着患者的恢复顺利不顺利、对服务满意不满意，想着我们的医疗技术怎样还能再提高一点、管理水平如何再上升一个台阶。我的初心是办一家百姓信赖的医院。我们医院倡导的文化就是：一切为了患者，要让医疗充满温暖，谱写中国健康视力新篇章。”因为热爱，所以选择，继而坚守，直至现在担任中国医院协会民营医院分会第五届委员、北京医院协会民营医院委员会副主任委员、北京市红十字基金会理事会理事、北京市朝阳区非公有制医疗机构协会第四届理事会常务理事等职务，一路走来不断直面困难、迎接挑战，侯旭波却说，看到患者康复时的激动和快乐，觉得一切都是值得。北京华厦民众眼科医院的走廊墙壁上挂满了锦旗。送锦旗的患者来自全国各地，他们患有不同类型的眼疾，四处求医而不得，却在这里绝处逢生，获得眼前乃至生命中的希望之光。“我们争取让民众医院成为治愈患者的最后一站，我们希望以最好的方式解决他的问题。如果实在解决不了，我们也一定会给他们提供下一个解决方案。”侯旭波说。青光眼是一种不可逆的眼病。当青光眼发作时，长期高眼压状态会对视神经产生压迫，继而引起视神经萎缩，造成视力逐渐下降，最严重时导致失明。曾有一位重度青光眼患者，已濒临失明。他四处求医，如果手术“现在的光感有可能立刻消失，若保守治疗眼压得不到控制不仅失明还会疼痛难忍最后摘除眼球，安装义眼”。“患者无法接受这个结果，甚至丧失了活下去的信心。”侯旭波说。百般无奈下，患者来到北京华厦民众眼科医院。经过周密检查，医生认为“患者眼睛还可以承受手术，力争保住眼球和光感”，于是开展了青光眼手术。侯旭波在例行走访、调研患者满意度时，在病房见到这位患者。当时他已经顺利完成手术，效果达到预期。“他见到我时忍不住大哭，内心的紧张、压力和对医院的感激一下子释放出来。”侯旭波说，重度眼疾的患者，哪怕只能保住一丝光感，都会拼尽全力医治。
广纳博采是侯旭波办院的重要特点。中西医结合治疗眼病，现已成为北京华厦民众眼科医院的一个特色。一位因外伤造成脑出血，导致智力受损、视神经萎缩双目失明的年轻人，辗转从外地进京，找到侯旭波面前。“之前他在ICU里抢救了很久，错过了最佳治疗期。但是这个孩子太年轻了，刚上大学不久，大好的年华，就这样放弃太可惜了。”所有人都认为这个患者复明无望，侯旭波坚持收下了他。在华厦民众，专家们制定了中西医结合的治疗方式。刚刚完成第一周治疗，一天晚上，这个年轻人指着医院马路对面的饭店霓虹灯招牌说：“亮的。”“年轻人的母亲当时呆住了，反应过来之后飞奔下楼，喊护士说‘他说他看到灯是亮的’。”侯旭波至今回忆那一段，都难掩激动。医护人员经过测试，发现这个年轻人确实恢复了光感，而且能看到手指在眼前晃。复明给患者带来的，是整个身心和情绪的变化。侯旭波和医护人员、家长看着这个被多家医院拒收的孩子一点点好起来。眼科医学要求精度高，诊疗仪器设备更新换代快，为了给患者高质量的治疗，侯旭波对医疗质量要求很高，而且总是自我加压。2010年2月，她带领北京华厦民众眼科医院取得ISO9000质量体系认证证书。在设备更新方面，侯旭波也总是追踪尖端，很舍得投入。她先后为医院引进德国蔡司全飞秒SMILE手术及检查设备等高端设备30余台，使医院始终处于眼科医疗技术领域前沿。“有先进的仪器设备，患者才能获得更优质的治疗服务，专家也更有施展技术的空间。”侯旭波十分坚定。次年，北京华厦民众眼科医院荣膺“2011年度医院改革创新奖”。多年来，侯旭波带领北京华厦民众医院相继获得健康中国最具社会责任特色医院、中国骄傲·十大品牌企业、全国医疗机构服务质量放心消费首选品牌、质量信得过产品等荣誉。眼科是快速发展的医学领域之一，新的科技研究、治疗技术进步不断出现。出于对医疗技术水平的重视，医院还在初创期，侯旭波就将开办学术交流研讨会提上日程。2012年，全国疑难中西医眼病诊疗学术报告会在北京华厦民众眼科医院举行。“参加眼科会议是眼科医生了解最新前沿进展、分享研究成果、与各地同行交流临床实践经验的好方法。”此后至今11年间，北京华厦民众眼科医院举办学术交流、研讨会议百余场，这已成为医院提升学术水平的重要方式之一。每次学术研讨会，侯旭波都会选择当时最前沿的技术、临床经验和管理思路作为会议主题。“例如今年夏天，我们举行的研讨会主题是‘厚植青年医师成长沃土，培育眼科发展中坚力量’，将提升青年眼科医师专业技能、沟通表达能力和临床实践水平作为主题，邀请十余位专家、学者，共同探讨与眼科密切相关的新技术、新动态、新成果、新理念，促进年轻医师成长，共同推进眼科事业的发展。”侯旭波讲到，这样做的目的是增进业内交流，传播国内外先进技术和理念，推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，谱写中国健康视力新篇章。“北京华厦民众眼科医院愿意为行业发展搭建交流互鉴的平台和实践、施展的舞台。”
