谷丰:您的创业历程可谓跌宕起伏,经历了那么多坎坷却依旧站在第一线。作为一名已经取得巨大成就的企业家,是什么驱使您依然如此拼搏? 张兰:其实,我从来没有觉得自己真正成功过。尤其在中年阶段,人不能轻易给自己下定义,成功更不是用企业市值来衡量的。我始终相信,作为女性,能为社会贡献自己的力量,能通过自己的行动影响和激励其他女性,才是真正的成就。
在如今的社会环境中,女性一出生便背负着“贤妻良母”的标签,要像男人一样在社会中竞争,需要付出更多的努力。很多人说俏江南时期我是“餐饮界的女王”,但在我眼里,这个称号更多的是社会对女性创业者的一种浪漫化表达。
我觉得,自己还有很多未完成的使命,这也是我坚持的理由。创业没有终点,你走到了一定的阶段,总会发现前面还有更高的山峰在等着你去攀登。
驱使我拼搏的,更多的是一种内在的使命感。我一直觉得,一个人活在这个世上,不仅仅是为自己赚钱、过好日子,作为女性,我更希望自己的经历能为其他女性带来力量,让她们看到即使面对再多的困难,只要坚持下去,就一定能有所收获。
谷丰:既要兼具女性的柔美,又要拥有男性的竞争力,的确很难。在您的创业历程中,哪一件事情让您觉得最难?
张兰:说实话,每一个阶段都有不同的难题。回头来看,资本的介入和冲击,是我创业以来最大的一个坎。很多人都觉得企业如果能融到资就是成功的一半,但实际上,资本有时候是一把双刃剑。
在俏江南的发展过程中,资本带来了资源,但也带来了分歧和矛盾。那段时间,我觉得自己好像被绑在了一个高速旋转的陀螺上,控制权越来越难掌握,最后甚至不得不放手。
这对我来说是一次很大的打击,因为俏江南不仅是一个企业,更像是我的“孩子”。但在这个过程中,我也学会了一件事:企业家不能只是一个好厨师、好管理者,更要成为一个优秀的战略家和谈判者。资本市场是冷酷的,但它也会逼迫你迅速成长,让你看清自己的短板。我并没有因为这次挫折放弃,反而更加坚定了要重新出发的决心。
时代变化太快了,我们这一代创始人在应对资本运作和金融市场上还是稍显滞后。失去俏江南的经历让我反思:哪怕企业本身运营得再好,协同作战时也可能会遭遇重挫。跌倒时的感觉像是“粉身碎骨”,但如果基本功扎实,意志力足够强大,就一定能重新站起来。
谷丰:俏江南是您从零开始白手起家的产业,作为高端餐饮企业的创始人,您对这个行业的理解是怎样的?
张兰:餐饮行业自古以来就被称为“勤行”,至今也是如此。有句话说,“你恨谁就让他做餐饮”,足见这行业的艰难。
餐饮行业其实是一个非常复杂的生态链。它看似只是为顾客提供一顿饭,但背后涉及到的环节比大多数人想象的都要多得多。从菜品的研发、食材的供应,到服务体验、品牌塑造,每一个环节都是至关重要的。而且,餐饮业的门槛低,但天花板高,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须有独特的核心竞争力。
其实,1991年我回国创业时,手上有2万美金,本可以选择其他行业,但因为打工时接触到了餐饮,我发现这不仅是一项工作,更是一种文化传承。在研究中国美食的过程中,我越来越觉得这像是一个未被充分挖掘的宝藏。对中国饮食文化的热爱,让我不仅仅追求商业利润,更希望通过餐饮推动中国美食走向世界。
我一直认为,餐饮不仅仅是商业行为,更是一种文化的体现。俏江南当时的定位是“让中国美食登上国际舞台”,所以我们特别注重环境和体验。每一家俏江南的门店都像是一件艺术品,从设计到灯光都经过精心规划,就是希望消费者能感受到一种与众不同的用餐体验。这种对细节的执着,也成为了我们最重要的品牌资产之一。
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《时代面孔》总编辑谷丰与张兰合影
谷丰:如今,您再次回到餐饮行业,创立了麻六记。相比过去,环境已经大不相同了,您遇到了哪些困难?
张兰:麻六记的创立,其实是一次“再出发”。
如今的市场环境比俏江南时期更为复杂,消费者的需求变化更快,竞争对手也更多。尤其是线上渠道的崛起,对传统餐饮行业带来了很大的冲击。
在麻六记的经营中,我们更加注重供应链、溯源体系等现代化管理手段,花了很大的精力去搭建一个强大的供应链体系。我花了大量时间和团队一起跑工厂、谈合作,确保每一款产品从源头到消费者手中都能保证品质。这种扎实的基础建设虽然耗时耗力,但却为企业未来的扩张提供了保障。
谷丰:您一直活跃在线上和线下,但线上直播对体力和精力的消耗非常大,您每天直播多久?
张兰:最高峰时一天直播13个小时,真的像“十匹马都拉不下来”的劲头。我相信,这是一种使命在驱使着我。人生中遇到的每一个坎,都是一种考验。如果能熬过去,就会迈上一个新的台阶。我觉得自己有一股韧劲,这不仅来自基因,更是意志力的体现。现在很多女性粉丝告诉我,她们因为我的故事而重新振作起来,这让我觉得自己在做的事情很有意义。